اتفاقية البيع عن بعد

نموذج المعلومات الأولية

 

|تاريخ الطلب|

1.البائع؛

العنوان: Sükke Kozmetik Sun. الغناء. والتجارة. المحدودة ستي

العنوان : جاكماك ماه. شارع إقبال شارع جوربيت رقم: 45/47 عمرانية/اسطنبول

الهاتف: +90 216484 17 22

الفاكس: +90 216 312 32 20

بريد إلكتروني : info@sukkeparfum.com


معلومات المشتري

|معلومات المشتري|

 

 

2. الموضوع؛

إن موضوع نموذج المعلومات الأولية هذا هو إبلاغ المشتري عن بيع وتسليم المنتج/المنتجات، والتي يتم تحديد خصائصها وسعر البيع أدناه، والتي طلبها المشتري إلكترونيًا من موقع البائع على ........، وفقًا للقانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة عقود البيع عن بعد.

3.الميزات الأساسية للمنتج الخاضع للعقد؛

|المنتجات|

طريقة الدفع والتسليم

نوع الدفع : |نظام_الدفع|

شركة الشحن: |الشحن|

شركة الشحن المختارة للإرجاع: |الشحن|

4.TESLİMAT

4.1. يتم تسليم المنتج محل العقد بشكل قانوني إلى المشتري أو إلى طرف ثالث أو منظمة يحددها المشتري، اعتمادًا على مسافة مكان إقامة المشتري، بشرط ألا تتجاوز مدة 30 (ثلاثون) يومًا لكل منتج. إن سلوك البائع المخالف لهذا الالتزام يعطي للمشتري الحق في إنهاء العقد لسبب عادل. في حالة إنهاء العقد بهذه الطريقة، يكون البائع ملزمًا بسداد المبلغ الذي تم تحصيله من المشتري عند إبرام هذا العقد، بما في ذلك تكاليف التسليم، بالإضافة إلى الفائدة القانونية وفقًا للتشريعات ذات الصلة، في غضون 3 أيام عمل على الأكثر من تاريخ استلام إشعار الإنهاء.

 

4.2. إذا كان من المقرر تسليم المنتج التعاقدي إلى طرف ثالث، غير المشتري، لا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا رفض هذا الطرف الثالث، خارج العقد، قبول المنتج.

 

4.3. من أجل البدء في توريد وتسليم المنتج التعاقدي، يجب أن يتم الدفع مع توقيع هذا العقد. إذا لم يتم دفع سعر المنتج التعاقدي أو تم إلغاؤه من خلال قنوات مختلفة بعد الدفع، فإن التزام البائع بتوريد وتسليم المنتج يتوقف على الفور ويعتبر العقد منتهيًا تلقائيًا.

 

4.4. في حال تعذر توريد وتسليم المنتج المشمول بالعقد، يُبلّغ المشتري بذلك كتابيًا. وفي حال إنهاء المشتري للعقد لهذا السبب، يُلزم البائع بإعادة كامل المبلغ الذي تلقّاه لإبرام هذا العقد، بما في ذلك تكاليف الشحن، إلى المشتري في غضون ثلاثة أيام عمل على الأكثر من تاريخ استلام إشعار الإنهاء.

 

4.5.البائع مسؤول عن المنتج حتى يتم تسليمه للمشتري أو لطرف ثالث يعينه المشتري. ومع ذلك، إذا رغب المشتري في اختيار شركة نقل غير تلك التي حددها البائع لتسليم المنتج، يتم إعفاء البائع من المسؤولية عن طريق تسليم المنتج إلى شركة النقل ذات الصلة. بمجرد تسليم المنتج إلى شركة النقل التي يحددها المشتري، فمن المفترض الآن أن مسؤولية المنتج تنتقل إلى المشتري.

 

5. حق الانسحاب؛

 

وفقاً لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد؛

 

5.1. مستهلك؛ في العقود عن بعد المتعلقة ببيع البضائع، يحق للمشتري الانسحاب من العقد خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ استلام البضائع دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة.

 

5.2.إشعار الانسحاب info@sukkeparfum.com يمكن تقديم الطلب كتابيًا إلى العنوان. ومع ذلك، يجوز للمشتري ممارسة حقه في الانسحاب من العقد بموجب نفس الشروط خلال الفترة من إبرام العقد حتى تسليم المنتج. يجب أن يكون الإشعار المتعلق بممارسة حق الانسحاب كتابيًا، ويقع عبء إثبات تقديم هذا الإشعار على عاتق المستهلك.

 

5.3.إذا مارس المشتري حقه في الانسحاب، فيجب إعادة الفاتورة الأصلية للسلع/الخدمات المقدمة للطرف الثالث أو المشتري إلى البائع.

 

5.4. في تحديد مدة حق الانسحاب، تسري أحكام القانون رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد. وفقاً لذلك؛

 

بالنسبة للمنتجات التي تخضع لطلب واحد ويتم تسليمها بشكل منفصل، يؤخذ في الاعتبار اليوم الذي يستلم فيه المستهلك أو الطرف الثالث الذي يعينه المستهلك المنتج الأخير؛ بالنسبة للمنتجات المكونة من أكثر من قطعة واحدة، يؤخذ في الاعتبار اليوم الذي يستلم فيه المستهلك أو الطرف الثالث الذي يعينه المستهلك القطعة الأخيرة.

 

5.5.الحالات التي لا يستطيع فيها المستهلك ممارسة حقه في الانسحاب هي كما يلي:

 

المنتجات المعدة وفقًا لرغبات المستهلك أو احتياجاته الشخصية، والمنتجات المقدمة في وسط مادي إذا تم فتح عناصر الحماية مثل العبوة وأختام الشريط وما إلى ذلك بعد تسليم البضائع، والمنتجات التي تعتبر منشورات دورية مثل الصحف والمجلات، باستثناء تلك المقدمة في نطاق عقد الاشتراك.

 

5.6.إذا مارس المستهلك حقه في الانسحاب وأخطر البائع، فإن البائع ملزم بإعادة جميع المبالغ التي تلقاها مقابل المنتج، بما في ذلك النفقات، خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام هذا الإشعار كتابيًا.

 

5.7.لا يكون المستهلك مسؤولاً عن أي تغييرات أو تدهورات تحدث إذا تم إرجاع المنتج خلال فترة الانسحاب، ولكن فقط إذا تم استخدام المنتج وفقًا لتشغيله والمواصفات الفنية وتعليمات الاستخدام. ومع ذلك، إذا كان المنتج تالفًا أو به أي عيب بسبب عدم الالتزام بتعليمات الاستخدام أو خلافًا لاستخدامه الطبيعي، فإن البائع غير مسؤول عن إرجاع المنتج أو استبداله.

 

5.8. إذا استخدم المستهلك حقه في الانسحاب وأعاد البضائع عبر شركة النقل التي حددها البائع في المعلومات الأولية، فلن يكون عليه دفع أي تكاليف تتعلق بالإرجاع. ومع ذلك، إذا تم إرسال الشحنة عن طريق شركة شحن مختلفة عن تلك المحددة في المعلومات الأولية، فإن تكاليف الشحن تقع على عاتق المشتري. إذا لم تُحدد شركة النقل المُعادة في نموذج المعلومات الأولية، تُعتبر شركة النقل المُختارة لتوصيل المنتج هي نفسها. أما إذا لم يكن لشركة النقل المعنية فرع في موقع المُستلم، فلا يُمكن مطالبة المُستلم بأية مصاريف.

 

5.9.يجب على المستهلك إعادة المنتج إلى عنوان البائع المحدد في المادة 1 في غضون عشرة (10) أيام على الأكثر من تاريخ توجيهه حقه في الانسحاب إلى البائع. بالنسبة للمنتجات التي لم يتم إرسالها خلال هذه الفترة أو بالنسبة للمنتجات المرسلة بعد هذه الفترة، يعتبر المشتري قد تنازل عن طلب الإرجاع ولن يتم قبول طلب الإرجاع. ومع ذلك، إذا أعلن البائع أنه سيشتري المنتج بنفسه، فلا ينطبق هذا الحكم.

 

6. طريقة الشكوى والحل؛

 

يجوز للمشتري تقديم أية شكاوى بخصوص البضائع المباعة إلى البائع على عنوان البائع المذكور أعلاه. سيتم مراجعة الشكاوى المرسلة إلى البائع من قبل الوحدات المعتمدة التي يحددها البائع وسيتم الرد عليها من قبل المشتري في الوقت الأكثر معقولية.

 

7. الأحكام الختامية

 

7.1.يجب على المستهلك فحص البضائع قبل قبولها، ويجب ألا يقبل البضائع المعيبة أو التالفة من مسؤول شركة الشحن. يقر المشتري بأن المنتج الذي استلمه من الشحنة سليم وغير تالف.

7.2.يحتفظ البائع بالحق في تعليق الطلب أو إلغائه إذا اكتشف أن المعلومات المتعلقة بالطلب غير كاملة أو خاطئة أو غير صحيحة، أو إذا تم تحديد أن الطلب تم بحسن نية و/أو لتحقيق مكاسب تجارية، أو في حالة وجود شك معقول، شريطة إبلاغ المشتري. في حالة إلغاء الطلب سيتم استرداد المبلغ بإخطار المشتري.

 

7.3.بسبب ظروف القوة القاهرة التي تنشأ خارج إرادة البائع، والتي تكون غير متوقعة وتمنع البائع أو تؤخره عن الوفاء بالتزاماته، فقد لا يتم تسليم المنتج في الوقت المحدد. وفي مثل هذه الحالات، يلتزم البائع بإبلاغ المشتري. في هذه الحالة، يحق للمشتري أن يطلب من البائع إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج المطلوب بآخر مماثل و/أو تأجيل التسليم حتى يتم القضاء على الوضع الذي يمنع التسليم في الوقت المحدد.

 

7.4.بالنسبة لتسليم المنتج التعاقدي، يجب دفع سعر البيع باستخدام طريقة الدفع المفضلة لدى المشتري. إذا لم يتم دفع ثمن المنتج لأي سبب من الأسباب أو تم إلغاؤه في السجلات المصرفية، يعتبر البائع معفى من التزامه بتسليم المنتج. إذا لم يتم دفع ثمن المنتج المسلم إلى البائع لأي سبب من الأسباب، فإن المشتري ملزم بإرجاع هذا المنتج إلى عنوان البائع المذكور أعلاه خلال ...... أيام.

 

8. المحكمة المعتمدة والمخولة؛

 

يجب تقديم أي شكاوى أو اعتراضات ناجمة عن تنفيذ هذا العقد إلى مجلس تحكيم مشاكل المستهلكين في مكان إقامة المشتري أو المكان الذي تم شراء البضائع فيه، وفقًا لحدود القيمة النقدية التي تحددها وزارة الجمارك والتجارة في شهر ديسمبر من كل عام. ومع ذلك، في الحالات التي تكون فيها محاكم المستهلك مختصة بتحديد الحد النقدي، يتم تقديم طلب إلى محاكم المستهلك المختصة.

يوافق المشتري ويتعهد بأنه قرأ المعلومات الأولية وأبلغ وفقًا للمادة 48 من القانون رقم 6502 وأعطى الالتزام اللازم في بيئة إلكترونية.

 

اتفاقية البيع عن بعد

|تاريخ الطلب|


المادة 1 - التفار

تاجر

 

العنوان: Sükke Kozmetik Sun. الغناء. والتجارة. المحدودة ستي

العنوان : جاكماك ماه. شارع إقبال شارع جوربيت رقم: 45/47 عمرانية/اسطنبول

الهاتف: +90 216484 17 22

الفاكس: +90 216 312 32 20

و المشاركة: info@sukkeparfum.com

 

 

معلومات المتلقي

|معلومات المشتري|

 

المادة 2 - الموضوع

اتفاقية البيع عن بعد هذه (ويشار إليها فيما بعد باسم العقد.) هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا للقانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين، واللائحة الخاصة بالعقود عن بعد وغيرها من الأحكام القانونية ذات الصلة فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج، الذي يتم تحديد خصائصه وسعر البيع الخاص به أدناه، والذي يبيعه البائع للمشتري (المستهلك).

 

المادة 3 - إبرام العقد

 

3.1. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه قرأ وفهم العقد بالكامل وأنه على دراية بحقوقه والتزاماته.

3.2. يتفق البائع والمشتري على أنه لا يوجد أي تفاوت بين الالتزامات التعاقدية، وأن الالتزامات المتبادلة متوافقة مع طبيعتها، وأنه ليس لديهما أي قلة خبرة في المعاملات التي تدخل في نطاق العقد.

3.3. يتفق البائع والمشتري على أن أحكام العقد لا تشكل شرطًا غير عادل وأنه لا يوجد ظلم واضح أو عدم تناسب من حيث توازن المصالح.

المادة 4 - معلومات المنتج التعاقدية والسعر|المنتجات|

المادة 5 - الأحكام العامة

 

5.1. يصرح المشتري بأنه قد قرأ وأطلع على الخصائص الأساسية للمنتج وسعر البيع وطريقة الدفع وجميع المعلومات الأولية المتعلقة بالتسليم، والتي هي موضوع العقد المحدد في المادة 4، وأنه قد أعطى التأكيد اللازم إلكترونيًا.

5.2. يتم تسليم المنتج محل العقد بشكل قانوني إلى المشتري أو إلى طرف ثالث أو منظمة يحددها المشتري خلال الفترة المحددة في المعلومات الأولية، اعتمادًا على مسافة مكان إقامة المشتري لكل منتج، بشرط ألا تتجاوز فترة 30 (ثلاثين) يومًا. إن سلوك البائع المخالف لهذا الالتزام يعطي للمشتري الحق في إنهاء العقد لسبب عادل. في حالة إنهاء العقد بهذه الطريقة، يكون البائع ملزمًا بسداد المبلغ الذي تم تحصيله من المشتري عند إبرام هذا العقد، بما في ذلك تكاليف التسليم، بالإضافة إلى الفائدة القانونية وفقًا للتشريعات ذات الصلة، في غضون 3 أيام عمل على الأكثر من تاريخ استلام إشعار الإنهاء.

5.3. إذا كان من المقرر تسليم المنتج التعاقدي إلى طرف ثالث، غير المشتري، لا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا رفض هذا الطرف الثالث، خارج العقد، قبول المنتج.

5.4. من أجل البدء في توريد وتسليم المنتج التعاقدي، يجب أن يتم الدفع مع توقيع هذا العقد. إذا لم يتم دفع سعر المنتج التعاقدي أو تم إلغاؤه من خلال قنوات مختلفة بعد الدفع، فإن التزام البائع بتوريد وتسليم المنتج يتوقف على الفور ويعتبر العقد منتهيًا تلقائيًا.

5.5. في حال تعذر توريد وتسليم المنتج المتعاقد عليه، يُبلّغ المشتري بذلك. في حال إنهاء المشتري للعقد لهذا السبب، يُلزم البائع بإعادة كامل المبلغ الذي تلقّاه لإبرام هذا العقد، بما في ذلك تكاليف الشحن، إلى المشتري في غضون ثلاثة أيام عمل على الأكثر من تاريخ استلام إشعار الإنهاء.

5.6. البائع مسؤول عن المنتج حتى يتم تسليمه للمشتري أو لطرف ثالث يعينه البائع. ومع ذلك، إذا رغب المشتري في اختيار شركة نقل غير تلك التي حددها البائع لتسليم المنتج، يتم إعفاء البائع من المسؤولية عن طريق تسليم المنتج إلى شركة النقل ذات الصلة. بمجرد تسليم المنتج إلى شركة النقل التي يحددها المشتري، فمن المفترض الآن أن مسؤولية المنتج تنتقل إلى المشتري.

5.7. إن بيع المنتج الخاضع لهذا العقد من قبل البائع مخصص للمستهلك النهائي. مندوب مبيعات؛ إذا كان المشتري يشك في أن المنتج تم شراؤه لأغراض إعادة البيع أو إذا كانت هناك علامات تشير إلى ذلك، فيجوز للمشتري إنهاء العقد من جانب واحد ولسبب عادل.

5.8. يوافق المشتري ويعلن ويتعهد بأن المنتج الذي تم شراؤه عبر الإنترنت لا يمكن إرجاعه أو استبداله من المتاجر التي تحمل العلامة التجارية للبائع.

 

 

المادة 6 - حق الانسحاب

 

وفقاً لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد؛

6.1. مستهلك؛ في العقود عن بعد المتعلقة ببيع البضائع، يحق للمشتري الانسحاب من العقد خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ استلام البضائع دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة.

6.2.إشعار الانسحاب info@sukkeparfum.com يمكن تقديم الطلب كتابيًا إلى العنوان. ومع ذلك، يجوز للمشتري ممارسة حقه في الانسحاب من العقد بموجب نفس الشروط خلال الفترة من إبرام العقد حتى تسليم المنتج. يجب أن يكون الإشعار المتعلق بممارسة حق الانسحاب كتابيًا، ويقع عبء إثبات تقديم هذا الإشعار على عاتق المستهلك.

6.3. في حال ممارسة المشتري لحقه في الانسحاب، يجب إعادة الفاتورة الأصلية للسلع/الخدمات المُسلَّمة إلى الطرف الثالث أو المشتري إلى البائع. في حال عدم إرسال الفاتورة مع المنتج إلى عنوان البائع المحدد في المادة 1، لا يُمكن استرداد ضريبة القيمة المضافة أو أي التزامات قانونية أخرى، إن وجدت، للمشتري. ويستفيد المشتري من هذا الحق ويقوم بتوقيع الفاتورة مع المنتج الذي يرغب بإرجاعه، ويكتب عليها "فاتورة الإرجاع".

6.4. في تحديد مدة حق الانسحاب، تسري أحكام القانون رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد. وفقاً لذلك؛ بالنسبة للمنتجات التي تخضع لطلب واحد ويتم تسليمها بشكل منفصل، يؤخذ في الاعتبار اليوم الذي يستلم فيه المستهلك أو الطرف الثالث الذي يعينه المستهلك المنتج الأخير؛ بالنسبة للمنتجات المكونة من أكثر من قطعة واحدة، يؤخذ في الاعتبار اليوم الذي يستلم فيه المستهلك أو الطرف الثالث الذي يعينه المستهلك القطعة الأخيرة.

6.5. الحالات التي لا يستطيع فيها المستهلك ممارسة حقه في الانسحاب هي كما يلي:

المنتجات المعدة بما يتماشى مع رغبات المستهلك أو احتياجاته الشخصية، والمنتجات المقدمة في وسط مادي إذا تم فتح العناصر الواقية مثل العبوة وأختام الشريط وما إلى ذلك بعد تسليم البضائع، والمنتجات التي تعتبر منشورات دورية مثل الصحف والمجلات، بخلاف تلك المقدمة في نطاق عقد الاشتراك.

6.6. إذا مارس المستهلك حقه في الانسحاب وأخطر البائع، فإن البائع ملزم بإعادة جميع المبالغ التي تلقاها مقابل المنتج، بما في ذلك النفقات، خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام هذا الإشعار كتابيًا.

6.7.في حالة قيام المستهلك بإرجاع المنتج خلال فترة الانسحاب، لن يكون المستهلك مسؤولاً عن أي تغييرات أو تدهورات تحدث فقط إذا تم استخدام المنتج وفقًا لتشغيله والمواصفات الفنية وتعليمات الاستخدام. ومع ذلك، إذا كان المنتج تالفًا أو به أي عيب بسبب عدم الالتزام بتعليمات الاستخدام أو خلافًا لاستخدامه الطبيعي، فإن البائع غير مسؤول عن إرجاع المنتج أو استبداله.

6.8. إذا استخدم المستهلك حقه في الانسحاب وأعاد البضائع عبر شركة النقل التي حددها البائع في المعلومات الأولية، فلن يكون عليه دفع أي تكاليف تتعلق بالإرجاع. ومع ذلك، إذا تم إرسال الشحنة عن طريق شركة شحن مختلفة عن تلك المحددة في المعلومات الأولية، فإن تكاليف الشحن تقع على عاتق المشتري. إذا لم يتم تحديد شركة النقل للإرجاع في نموذج المعلومات الأولية، فسيتم اعتبار شركة النقل المفضلة لتسليم المنتج هي نفس شركة النقل المفضلة. ومع ذلك، إذا لم يكن لدى شركة النقل المعنية فرع في موقع المستلم، فلا يمكن المطالبة بأي نفقات من المستلم.

6.9.يجب على المستهلك إعادة المنتج إلى البائع خلال عشرة (10) أيام من تاريخ ممارسته لحقه في الانسحاب. بالنسبة للمنتجات التي لم يتم إرسالها خلال هذه الفترة أو بالنسبة للمنتجات المرسلة بعد هذه الفترة، يعتبر المشتري قد تنازل عن طلب الإرجاع ولن يتم قبول طلب الإرجاع. ومع ذلك، إذا أعلن البائع أنه سيشتري المنتج بنفسه، فلا ينطبق هذا الحكم.

 

7. البضائع المعيبة

 

7.1. البضائع المعيبة؛ هي السلعة التي تكون مخالفة للعقد لأنها لا تتوافق مع العينة أو النموذج المتفق عليه بين الطرفين عند تسليمها للمستهلك أو لا تمتلك الخصائص التي ينبغي أن تمتلكها بشكل موضوعي. لا يحتوي على واحدة أو أكثر من الميزات المذكورة على العبوة أو الملصق أو التعليمات ودليل المستخدم أو بوابة الإنترنت أو الإعلانات والإعلانات؛ يتعارض مع الخصائص المعلن عنها من قبل البائع أو المحددة في لوائحه الفنية؛ وتعتبر السلع المعيبة أيضًا هي السلع التي لا تلبي الاستخدام المقصود للسلع المكافئة أو تحتوي على عيوب مادية أو قانونية أو اقتصادية تقلل أو تلغي الفوائد التي يتوقعها المستهلك بشكل معقول.

 

7.2.في هذه الحالة يحق للمستهلك الانسحاب من العقد بما في ذلك استرداد المبلغ، أو استبدال المنتج بآخر خالٍ من العيوب، أو طلب خصم على السعر بما يتناسب مع العيب، أو طلب الإصلاح مجانًا. يتوجب على البائع تلبية هذا الطلب الذي اختاره المستهلك.

 

7.3.إذا كان المستهلك على علم بالعيب في وقت إبرام العقد أو كان من المتوقع أن يكون على علم به، فلن يكون هناك خرق للعقد. ويحتفظ المستهلك بحقوقه الاختيارية ضد العيوب الأخرى غير هذه.

 

8. الأحكام الختامية

 

8.1.يصرح المشتري بأنه قد قرأ المعلومات الأولية الموجودة على موقع (...) فيما يتعلق بالخصائص الأساسية للمنتج الخاضع للاتفاقية، وسعر البيع بما في ذلك جميع الضرائب، وطريقة الدفع، والتسليم والنفقات التي سيتم تغطيتها بواسطة (...)، وفترة التسليم واللقب التجاري الكامل والعنوان الكامل ومعلومات الاتصال الخاصة بالبائع، وأنه لديه معلومات دقيقة وكاملة وقد أعطى التأكيد اللازم إلكترونيًا. (...) نموذج المعلومات الأولية وفاتورة البيع الموجودة على الموقع الإلكتروني هي ملاحق وأجزاء لا تتجزأ من هذه الاتفاقية.

8.2. سيتم تخزين عقد البيع عن بعد المبرم معك إلكترونيًا من قبل البائع لمدة 3 (ثلاثة) سنوات من تاريخ إبرام العقد. بعد إنشاء هذا العقد، سيتم إرسال نص العقد إلى عنوان بريدك الإلكتروني.

8.3.البائع مسؤول عن تسليم المنتج الخاضع للعقد سليمًا وكاملًا ووفقًا للمواصفات المحددة في الطلب ومع مستندات الضمان ودليل المستخدم إن وجد.

8.4.في حالة تخلف المشتري عن الوفاء بالتزاماته، فإن المشتري يقبل ويعلن ويلتزم بدفع جميع أنواع الأضرار التي لحقت بالبائع، باستثناء الحالات التي يكون فيها التخلف عن السداد بسبب التأخير في الأداء ناتجًا عن خطأ البائع.

8.5.يحتفظ البائع بالحق في تعليق الطلب أو إلغائه إذا اكتشف أن المعلومات المتعلقة بالطلب غير كاملة أو خاطئة أو غير صحيحة، أو إذا تم تحديد أن الطلب تم بحسن نية و/أو لتحقيق مكاسب تجارية، أو في حالة وجود شك معقول، شريطة إبلاغ المشتري. في حالة إلغاء الطلب سيتم استرداد المبلغ بإخطار المشتري.

 

8.6.بسبب ظروف القوة القاهرة التي تنشأ خارج إرادة البائع، والتي تكون غير متوقعة وتمنع البائع أو تؤخره عن الوفاء بالتزاماته، فقد لا يتم تسليم المنتج في الوقت المحدد. وفي مثل هذه الحالات، يلتزم البائع بإبلاغ المشتري. في هذه الحالة، يحق للمشتري أن يطلب من البائع إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج المطلوب بآخر مماثل و/أو تأجيل التسليم حتى يتم القضاء على الوضع الذي يمنع التسليم في الوقت المحدد.

 

8.7. بالنسبة لتسليم المنتج التعاقدي، يجب دفع سعر البيع باستخدام طريقة الدفع المفضلة لدى المشتري. إذا لم يتم دفع ثمن المنتج لأي سبب من الأسباب أو تم إلغاؤه في السجلات المصرفية، يعتبر البائع معفى من التزامه بتسليم المنتج. إذا لم يتم دفع ثمن المنتج المسلم إلى البائع لأي سبب من الأسباب، فإن المشتري ملزم بإرجاع هذا المنتج إلى عنوان البائع المذكور أعلاه خلال ...... أيام.

 

9. المحكمة المعتمدة والمخولة؛

يجب تقديم أي شكاوى أو اعتراضات ناجمة عن تنفيذ هذا العقد إلى مجلس تحكيم مشاكل المستهلكين في مكان إقامة المشتري أو المكان الذي تم شراء البضائع فيه، وفقًا لحدود القيمة النقدية التي تحددها وزارة الجمارك والتجارة في شهر ديسمبر من كل عام. ومع ذلك، في الحالات التي تكون فيها محاكم المستهلك مختصة بتحديد الحد النقدي، يتم تقديم طلب إلى محاكم المستهلك المختصة.