التسليم والإرجاع
الوقت الذي نسمح به للتسليم في نموذج الطلب الخاص بنا هو 100٪ ضمن التسامح مع الوقت الذي يمكننا التسليم فيه.
في حالة وجود أي خطأ في العنوان المحدد، سيتم الاتصال بالطالب بخصوص الطلب الذي لم يتم تسليمه.
يتم تأكيد صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي يقدمه الزائر لدينا من خلال البريد الإلكتروني التلقائي المرسل بعد نقل الطلب.
نحن مسؤولون أمام البنك الذي نستخدم نظام بطاقة الائتمان الخاص به، وكذلك أمام العميل، فيما يتعلق بالتسليم.
طريقة التسليم
يمكن للمستخدم اختيار طريقتين مختلفتين للتسليم. المستخدمون الذين يختارون إحدى الطريقتين، تسليم الشركة وتسليم البضائع، معفون من رسوم الشحن بناءً على تكلفة التسوق الخاصة بهم.
كل منتج تشتريه يكون تحت ضمان الشركة المصنعة.
يمكنك إرجاع المنتج الذي اشتريته خلال سبعة (7) أيام من تاريخ التسليم، بنفس الحالة التي استلمته بها، دون فتح/تدمير/إتلاف العبوة ودون استخدام المنتج. قم بإرجاع المنتج مع طلب أو نموذج إرجاع يتضمن فاتورة المنتج ورقم طلبك.
افتح وتحقق من الطرود التي تعتقد أنها تعرضت للتلف أثناء الشحن أمام ممثل الشركة الذي استلمت منه الطرد. في حالة وجود أي ضرر بالمنتج، لا تقبل المنتج واطلب من شركة الشحن إعداد تقرير بذلك. يرجى تذكر أنه بمجرد استلام المنتج، فإنك تقبل أن شركة الشحن قد قامت بواجبها بشكل كامل.
لا يتم قبول إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تلفها وما إلى ذلك.
يلتزم العميل بإرجاع المنتج بنفس الحالة التي استلمه بها، وفي حالة استخدامه يلتزم بالتعويض عن خسارة القيمة التجارية للمنتج بسبب الاستخدام.
في حالة قيام العميل بإرجاع المنتج أو إلغاء عملية الشراء، سيتم استرداد سعر المنتج خلال عشرة (10) أيام من لحظة وصول المنتج المرتجع إلينا. سيتم استرداد مبلغ المنتج إلى بطاقتك الائتمانية عن طريق البنك الخاص بك خلال 2-6 أسابيع. شركتنا ليس لديها أي مدخرات خلال هذه الفترة.
إذا تم اكتشاف أي فتح أو تدهور أو كسر أو تدمير أو تمزيق أو استخدام أو أي ظروف أخرى على المنتج أو عبوته وإذا لم يكن من الممكن إرجاع المنتج بنفس الحالة التي تم تسليمه بها للعميل، فلن يتم قبول المنتج مرة أخرى ولن يتم استرداد السعر.
في حالة حدوث أي أعطال بعد وصول المنتج إلى العميل، يجب الاتصال بخدمات الصيانة المعتمدة من الشركة المصنعة.
في حالة إرجاع المنتجات وفقًا للشروط المذكورة أعلاه، سيتم دفع رسوم الشحن من قبل العميل.
سيتم استرداد الأموال عن طريق حوالة بريدية خلال يومي عمل، وسيتم استرداد الأموال عن طريق بطاقة الائتمان خلال ثلاثة أيام عمل. قد لا يقوم البنك الخاص بك بإرجاع المبالغ المستردة من بطاقتك الائتمانية إلى حسابك في نفس اليوم. في هذه الحالة، عليك الاتصال بخدمة بطاقات الائتمان الخاصة بالبنك الخاص بك. بمجرد ظهور تحذير "تم الإلغاء" بشأن طلبك، سيتم رد المبلغ بالكامل إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو البنك الذي قمت بالتحويل إليه. تنعكس المبالغ المستردة من مبيعات التقسيط في صورة رصيد إيجابي على بطاقة الائتمان الخاصة بك من قبل البنك كل شهر.
يمكنك إرجاع المنتج الذي اشتريته خلال سبعة (7) أيام من تاريخ التسليم، بنفس الحالة التي استلمته بها، دون فتح/تدمير/إتلاف العبوة ودون استخدام المنتج. قم بإرجاع المنتج مع طلب أو نموذج إرجاع يتضمن فاتورة المنتج ورقم طلبك.
افتح وتحقق من الطرود التي تعتقد أنها تعرضت للتلف أثناء الشحن أمام ممثل الشركة الذي استلمت منه الطرد. في حالة وجود أي ضرر بالمنتج، لا تقبل المنتج واطلب من شركة الشحن إعداد تقرير بذلك. يرجى تذكر أنه بمجرد استلام المنتج، فإنك تقبل أن شركة الشحن قد قامت بواجبها بشكل كامل.
لا يتم قبول إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تلفها وما إلى ذلك.
يلتزم العميل بإرجاع المنتج بنفس الحالة التي استلمه بها، وفي حالة استخدامه يلتزم بالتعويض عن خسارة القيمة التجارية للمنتج بسبب الاستخدام.
في حالة قيام العميل بإرجاع المنتج أو إلغاء عملية الشراء، سيتم استرداد سعر المنتج خلال عشرة (10) أيام من لحظة وصول المنتج المرتجع إلينا. سيتم استرداد مبلغ المنتج إلى بطاقتك الائتمانية عن طريق البنك الخاص بك خلال 2-6 أسابيع. شركتنا ليس لديها أي مدخرات خلال هذه الفترة.
إذا تم اكتشاف أي فتح أو تدهور أو كسر أو تدمير أو تمزيق أو استخدام أو أي ظروف أخرى على المنتج أو عبوته وإذا لم يكن من الممكن إرجاع المنتج بنفس الحالة التي تم تسليمه بها للعميل، فلن يتم قبول المنتج مرة أخرى ولن يتم استرداد السعر.
في حالة حدوث أي أعطال بعد وصول المنتج إلى العميل، يجب الاتصال بخدمات الصيانة المعتمدة من الشركة المصنعة.
في حالة إرجاع المنتجات وفقًا للشروط المذكورة أعلاه، سيتم دفع رسوم الشحن من قبل العميل.
سيتم استرداد الأموال عن طريق حوالة بريدية خلال يومي عمل، وسيتم استرداد الأموال عن طريق بطاقة الائتمان خلال ثلاثة أيام عمل. قد لا يقوم البنك الخاص بك بإرجاع المبالغ المستردة من بطاقتك الائتمانية إلى حسابك في نفس اليوم. في هذه الحالة، عليك الاتصال بخدمة بطاقات الائتمان الخاصة بالبنك الخاص بك. بمجرد ظهور تحذير "تم الإلغاء" بشأن طلبك، سيتم رد المبلغ بالكامل إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو البنك الذي قمت بالتحويل إليه. تنعكس المبالغ المستردة من مبيعات التقسيط في صورة رصيد إيجابي على بطاقة الائتمان الخاصة بك من قبل البنك كل شهر.