VERSAND UND RÜCKVERSAND
Die Lieferzeit, die wir auf unserem Bestellformular angeben, liegt zu 100 % innerhalb der Toleranz unserer Lieferzeit.
Sollte bei der angegebenen Adresse ein Fehler auftreten, wird der Besteller bezüglich der Bestellung, die nicht zugestellt werden konnte, kontaktiert.
Die Gültigkeit der von unserem Besucher angegebenen E-Mail-Adresse wird durch die automatische E-Mail bestätigt, die nach der Übermittlung der Bestellung versendet wird.
Wir sind sowohl gegenüber der Bank, deren Kreditkartensystem wir nutzen, als auch gegenüber dem Kunden für die Lieferung verantwortlich.
Liefermethode
Der Benutzer kann zwischen zwei verschiedenen Liefermethoden wählen. Benutzer, die sich für eine der beiden Methoden, Firmenlieferung und Frachtlieferung, entscheiden, sind von den Versandkosten auf Grundlage ihrer Einkaufskosten befreit.
Sie können das von Ihnen gekaufte Produkt innerhalb von sieben (7) Tagen ab Lieferdatum im selben Zustand zurückgeben, in dem Sie es erhalten haben, ohne die Verpackung zu öffnen/zerstören/beschädigen und ohne das Produkt zu verwenden. Senden Sie das Produkt mit einem Antrag oder Rücksendeformular zurück, das die Produktrechnung und Ihre Bestellnummer enthält.
Öffnen und überprüfen Sie die Pakete, die Ihrer Meinung nach während des Transports beschädigt wurden, vor dem Unternehmensvertreter, von dem Sie das Paket erhalten haben. Sollten Schäden an der Ware vorliegen, nehmen Sie die Ware nicht an und lassen Sie vom Transportunternehmen ein Protokoll erstellen. Bitte denken Sie daran, dass Sie mit Erhalt des Produkts die vollständige Erfüllung der Pflicht des Frachtunternehmens akzeptieren.
Rücksendungen von Produkten, die geöffnet, verwendet, beschädigt usw. wurden, werden nicht akzeptiert.
Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt in demselben Zustand zurückzugeben, in dem es ihm geliefert wurde, und bei einer Nutzung den durch die Nutzung entstandenen Verlust des Handelswerts des Produkts zu ersetzen.
Wenn der Kunde das Produkt zurücksendet oder den Kauf storniert, wird der Produktpreis innerhalb von zehn (10) Tagen ab dem Zeitpunkt zurückerstattet, an dem das zurückgesendete Produkt bei uns eintrifft. Die Rückerstattung des Produktpreises auf Ihre Kreditkarte erfolgt durch Ihre Bank innerhalb von 2–6 Wochen. Unser Unternehmen verfügt in dieser Zeit über keinerlei Ersparnisse.
Wenn am Produkt oder seiner Verpackung Öffnungen, Beschädigungen, Brüche, Zerstörungen, Risse, Abnutzungserscheinungen oder andere Zustände festgestellt werden und das Produkt nicht im selben Zustand zurückgegeben werden kann, in dem es an den Kunden geliefert wurde, wird das Produkt nicht zurückgenommen und der Preis nicht erstattet.
Bei eventuell auftretenden Fehlfunktionen nach Eintreffen des Produkts beim Kunden sollte der autorisierte Kundendienst des Herstellers kontaktiert werden.
In Fällen, in denen die Produkte gemäß den oben genannten Bedingungen zurückgegeben werden, trägt der Kunde die Versandkosten.
Rückerstattungen per Zahlungsanweisung erfolgen innerhalb von 2 Werktagen und Rückerstattungen per Kreditkarte innerhalb von 3 Werktagen. Ihre Bank verbucht Kreditkartenrückerstattungen möglicherweise nicht am selben Tag auf Ihrem Konto. In diesem Fall müssen Sie den Kreditkartenservice Ihrer Bank anrufen. Sobald die Warnung „Storniert“ bezüglich Ihrer Bestellung erscheint, wird der gesamte Betrag auf Ihre Kreditkarte oder die Bank zurückerstattet, an die Sie die Überweisung getätigt haben. Rückerstattungen für Ratenkäufe werden von Ihrer Bank jeden Monat als positiver Saldo auf Ihrer Kreditkarte ausgewiesen.