Penghantaran dan Pemulangan
Masa yang kami benarkan untuk penghantaran pada borang pesanan kami adalah 100% dalam toleransi masa yang kami boleh hantar.
Sekiranya berlaku sebarang kesilapan pada alamat yang dinyatakan, pemesan akan dihubungi mengenai pesanan yang tidak dapat dihantar.
Kesahihan alamat e-mel yang diberikan oleh pelawat kami disahkan oleh e-mel automatik yang dihantar berikutan pemindahan pesanan.
Kami bertanggungjawab kepada bank yang sistem kad kreditnya kami gunakan, dan juga kepada pelanggan, mengenai penghantaran.
Kaedah Penghantaran
Pengguna boleh memilih 2 kaedah penghantaran yang berbeza. Pengguna yang memilih salah satu daripada dua kaedah, penghantaran syarikat dan penghantaran kargo, dikecualikan daripada bayaran penghantaran berdasarkan kos beli-belah mereka.
Anda boleh memulangkan produk yang anda beli dalam masa tujuh (7) hari dari tarikh penghantaran, dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima, tanpa membuka/memusnahkan/merosakkan pembungkusan dan tanpa menggunakan produk. Kembalikan produk dengan petisyen atau borang pemulangan yang termasuk invois produk dan nombor pesanan anda.
Buka dan semak bungkusan yang anda fikir telah rosak semasa penghantaran di hadapan wakil syarikat yang anda terima bungkusan itu. Jika terdapat sebarang kerosakan pada produk, jangan terima produk tersebut dan minta laporan dibuat oleh syarikat kargo. Sila ingat bahawa sebaik sahaja produk diterima, anda telah menerima bahawa syarikat kargo telah melaksanakan sepenuhnya kewajipannya.
Pemulangan produk yang telah dibuka, digunakan, rosak dan sebagainya tidak diterima.
Pelanggan bertanggungjawab untuk memulangkan produk dalam keadaan yang sama seperti semasa ia dihantar kepadanya dan, jika digunakan, untuk mengimbangi kehilangan nilai komersial produk akibat penggunaan.
Jika pelanggan memulangkan produk atau membatalkan pembelian, harga produk akan dikembalikan dalam masa sepuluh (10) hari dari saat produk yang dipulangkan sampai kepada kami. Bayaran balik produk kepada kad kredit anda akan dibuat oleh bank anda dalam masa 2-6 minggu. Syarikat kami tidak mempunyai simpanan dalam tempoh ini.
Jika sebarang pembukaan, kemerosotan, pecah, kemusnahan, koyak, penggunaan atau keadaan lain dikesan pada produk atau pembungkusannya dan jika produk tidak dapat dikembalikan dalam keadaan yang sama seperti semasa ia dihantar kepada pelanggan, produk tidak akan diterima kembali dan harga tidak akan dikembalikan.
Untuk sebarang kerosakan yang mungkin berlaku selepas produk sampai kepada pelanggan, perkhidmatan yang dibenarkan dari pengilang harus dihubungi.
Dalam kes di mana produk dipulangkan mengikut syarat di atas, kos penghantaran akan dibayar oleh pelanggan.
Bayaran balik kiriman wang akan dibuat dalam masa 2 hari perniagaan dan bayaran balik Kad Kredit akan dibuat dalam masa 3 hari perniagaan. Bank anda mungkin tidak memaparkan bayaran balik kad kredit ke dalam akaun anda pada hari yang sama. Dalam kes ini, anda perlu menghubungi perkhidmatan kad kredit bank anda. Setelah amaran "Dibatalkan" muncul mengenai pesanan anda, jumlah keseluruhan akan dikembalikan kepada kad kredit anda atau bank tempat anda membuat pindahan. Bayaran balik yang dibuat pada jualan ansuran ditunjukkan sebagai baki positif pada kad kredit anda oleh bank anda setiap bulan.